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- 차밍제이 고객상담센터 -

· [차밍제이 고객센터]   010-4565-7354

· [고객센터 운영 시간] 평일 오전 10:00 - 오후 5:00 / 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

· 주말, 공휴일은 게시판을 이용해주시면 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.

- 교환/반품 안내 EXCHANGE & REFUND-

· [교환 및 반품 주소]     - 한진택배 : 경기도 의정부시 녹양로 62번길 12 111동 1401호

· 상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A게시판 또는  고객센터(010-4565-7354) 상담을 통해 접수해주셔야 처리 가능합니다.

· 상품이 반송 완료되었을때만 재배송 및 환불 처리가 진행됩니다.

· 왕복 배송비를 상품에 함께 동봉해서 보내셨을 경우, 간혹 발생하는 분실 건에 대해서는 차밍제이에서 책임을 지지 않습니다.

· 교환/반품 택배비는 꼭 아래 계좌를 통해 주문자분 성함으로 입금 해주셔야 누락되지 않고, 빠른 처리 가능합니다.

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· 상품에 대한 반품/교환 신청 절차 없이 임의로 택배를 발송하거나, 배송지 착오로 인해 분실된 경우에는 책임지지 않습니다.

· 차밍제이에서는 한진택배를 이용하고 있으며, 타택배(편의점 택배 포함) 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

- 교환/반품불가 상품안내 LIMITATION -

· 임의로 상품 수선을 한 경우

· 제품 사용 및 향수 냄새, 세탁 후의 제품들

· 착용을 하신 후 신발의 밑창이 떨어지거나, 세탁 후에 옷이 줄거나 늘어나는 부분, 이염의 경우 불량의 사유가 되지 않습니다.

· 배송시 발생한 구김, 마감 박음질의 일부 정리가 안 되어 있는 경우, 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크 자국, 신발의 본드자국 등의 사소한 부분들.

· 워싱을 돌리는 청바지의 경우 100% 워싱 모양이나 헤짐 디테일의 모양이 같을 수 없습니다. 이 부분은 불량으로 간주되지 않으니 구매 전 참고해주세요.

· 상품 수령 후 7일이 경과 했을 경우 / 상품의 형태가 변형 된 경우  

· 고객센터를 통한 교환·반품 절차 없이 고객님 임의로 제품을 발송한 경우 

  [ 교환·반품에 대한 더 자세한 안내는 공지사항 및 고객센터로 문의주세요. ]

· 의류에 부착되어있는 택 및 라벨이 제거된 경우 및 소비자의 책임으로상품이 변형 및 훼손된 경우

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